DESCRIZIONE CORSOA prescindere dal settore in cui si opera e dal proprio capo, quasi tutte le attività svolt quotidianamente come professionista di supporto amministrativo richiedono l’interazione con gli altri. Un’interazione efficace con gli altri si traduce in fiducia, morale più alto e rispetto tra colleghi; tutto ciò consente a sua volta di svolgere meglio il proprio ruolo.
OBIETTIVIIn questo corso si apprenderanno le competenze richieste ai professionisti di support amministrativo per un’efficace interazione con gli altri. Nello specifico verranno presentati i vantaggi dell’essere colleghi collaborativi, con alcune prassi consigliate per mettere in pratica questo comportamento. Verranno inoltre presentate tecniche da utilizzare per chiedere aiuto ai colleghi in modo rispettoso e proattivo al fine di raggiungere i propri obiettivi. Infine apprenderanno tecniche che aiutano a gestire le critiche, tra cui come reagire e agire in modo costruttivo.
DURATA DEL CORSOQuesto corso ha una durata di 2 ore momenti formativi esclusi
SCALA DELLE COMPETENZEGli attestati rilasciati permettono di acquisire competenze secondo quanto indicato dal Framework DigComp 2.1 e, quindi, in grado di attestare in maniera oggettiva le competenze digitali necessarie per operare correttamente a livello professionalizzante nel lavoro in Europa. 
I livelli sono definiti individuando risultati di apprendimento e seguendo la tassonomia di Bloom per un totale di 168 descrittori derivati da 8 livelli per ciascuna delle 21 competenze acquisibili.